Kiest u voor Mitsubishi Motors dan kiest u voor betrouwbaarheid en uitstekende service.
Daarom geeft Mitsubishi maar liefst 8 jaar garantie op alle modellen! Naast de 5 jaar BASIS fabrieksgarantie geven wij daarna nog eens aanvullend 3 jaar verlengde garantie. Deze wordt steeds jaarlijks na een onderhoudsbeurt bij de Mitsubishi dealer automatisch verlengd met een jaar.
De verlengde garantie van 3 jaar is van toepassing op het moment dat de fabrieksgarantie van 5 jaar of maximaal 100.000 km niet meer van toepassing is. De verlengde garantie is van toepassing tot de voertuigleeftijd van 8 jaar of 160.000 km al naar gelang het eerst komt.
Garantie Mitsubishi
Fabrieksgarantie
Standaard 8 jaar garantie
Garantieperiode
van de verlengde garantie
De verlengde garantie is steeds voor 12 maanden of de onderhoudsinterval in kilometers geldig vanaf het moment van aanvang. Als het voorgeschreven onderhoud na deze 12 maanden opnieuw bij de Mitsubishi dealer of het Mitsubishi servicecentrum wordt uitgevoerd kan de verlengde garantie opnieuw met 12 maanden verlengd worden.
Garantie occasion
BOVAG
Met BOVAG-garantie wordt uw aangekochte occasion tot 12 maanden na aankoop kosteloos gerepareerd in geval van gebreken¹. Deze garantie dekt zowel de onderdelen als de arbeidsuren, voor zover het gaat om gebreken die op het moment van aankoop al aanwezig waren of die tijdens de garantieperiode zijn ontstaan bij normaal gebruik.
Doordat Herwers is aangesloten bij BOVAG zijn de algemene voorwaarden van BOVAG van toepassing. Voor de meest recente voorwaarden kunt u terecht op de website van BOVAG: BOVAG-garantievoorwaarden voor meer informatie.
Herwers garantie
Bij Herwers staan we voor transparantie en duidelijke afspraken. Daarom krijgt u 1 jaar garantie op al onze werkzaamheden. Is er na onderhoud of reparatie iets niet in orde? Kom dan gerust bij ons terug of neem contact met ons op. Samen bespreken we de volgende stappen.
Coulance
Als uw auto jaarlijks bij ons in onderhoud is geweest, maar de fabrieksgarantie net is verlopen en er toch een probleem optreedt, dan bekijken wij graag hoe wij u tegemoet kunnen komen. In dat geval proberen wij alsnog een beroep te doen op de fabrikant. Dit wordt coulance genoemd.
Wij onderzoeken de mogelijkheden tot coulance, mits de fabrikant hierin voorziet en het gebrek¹ technisch toe te wijzen is aan een product- of productiefout.
In veel gevallen kan er korting geboden worden of wordt het betreffende onderdeel (gedeeltelijk) vergoed. Wij streven ernaar u altijd een eerlijke prijs te bieden. Onze medewerkers kijken daarom wat er in uw situatie mogelijk is.
Coulance is afhankelijk van diverse factoren, zoals de kilometerstand en de aard van de klacht, en kan niet in alle gevallen worden toegepast. Voor iedere fabrikant geldt dat coulance een loyaliteitsregeling is voor terugkerende klanten, om hen tegemoet te komen in onverwachte kosten buiten hun schuld om.
Houd er rekening mee dat coulance altijd aan strikte, vooraf bepaalde voorwaarden is gebonden en dat het mogelijk is dat coulance niet (volledig) kan worden toegepast.
8 jaar batterijgarantie
Op de HV batterij van de Mitsubishi Outlander PHEV (vanaf modeljaar 2016), Mitsubishi Eclipse Cross PHEV, Mitsubishi ASX PHEV en HEV & Mitsubishi COLT HEV geldt een fabrieksgarantie van 8 jaar en/of 160.000 km. Mitsubishi Motors biedt tevens 8 jaar en/of 160.000 km garantie op de capaciteit van de HV batterij.
U heeft o.a. garantie op:
(Mitsubishi fabrieksgarantie en verlengde garantie)
- Motor
- Brandstofsysteem
- Koelsysteem
- Handgeschakelde versnellingsbak
- Automatische transmissie
- Tussenbak en differentieel
- Aandrijflijn
- Wielophanging
- Stuurinrichting
- Remsysteem
- Airconditioning en verwarming
- Elektrisch systeem
- Hybride aandrijving
- HV aandrijfaccu
Dit valt er o.a. niet onder de garantie:
- Onderhoud en slijtage onderdelen
- Vloeistoffen & smeermiddelen
- Uitlaat systeem
- Glas
- Rubber onderdelen
- Interieur delen
- Schade, zoals krassen en deuken
Wanneer komt mijn auto in aanmerking?
De verlengde garantie tot 8 jaar geldt voor alle Mitsubishi modellen die officieel door Mitsubishi Europa B.V. geleverd zijn in Europa. Er kan aanspraak gemaakt worden op de verlengde garantie als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan;
- Het Mitsubishi voertuig is voorzien van een Nederlands kenteken.
- Het Mitsubishi voertuig is jonger dan 8 jaar gerekend vanaf de eerste verkoop/registratie datum.
- Het Mitsubishi voertuig heeft nog geen 160.000 km gereden.
- De basis fabrieksgarantie van 5 jaar of 100.000 km is verlopen.
- De aanvang controle voor verlengde garantie is met goed gevolg doorlopen.
- Het voorgeschreven onderhoud bij toetreding verlengde garantie en gedurende de verlengde garantie periode is/wordt uitgevoerd bij de erkende Mitsubishi dealer of een erkend Mitsubishi servicecentrum in Nederland.
Veelgestelde vragen
Is de garantie overdraagbaar?
Ja, deze is overdraagbaar en gekoppeld aan het kenteken. De nieuwe eigenaar kan gebruik maken van de eventuele nog lopende garantie.
Komt mijn geïmporteerde Mitsubishi ook in aanmerking voor de 8 jaar garantie?
Ja, wanneer uw Mitsubishi origineel is geleverd in Europa en tot 8 jaar oud is of tot 160.000 km heeft afgelegd. Niet Europese Mitsubishi's zijn uitgesloten. Het enige dat u hoeft te doen is het onderhoud uit te laten uitvoeren bij een erkende Mitsubishi dealer of een erkend Mitsubishi servicecentrum in Nederland.
Welke auto's zijn uitgesloten voor de verlengde garantie?
De verlengde garantie is niet van toepassing op:
- Mitsubishi voertuigen die niet geproduceerd zijn voor gebruik in Europa.
- Mitsubishi voertuigen geregistreerd op naam van een autoverkoop, autoreparatie of auto import bedrijf.
- Voertuigen van een ander merk dan Mitsubishi.
Wat is de aanvang controle?
Op het moment van eerste toetreding tot de verlengde garantie is een aanvang controle (entry check) verplicht. In deze aanvang controle worden de volgende items gecontroleerd:
1. Het voertuig heeft voor het moment van controle in de voorliggende jaren aantoonbaar* het door Mitsubishi Motors voorgeschreven onderhoud gehad.
2. Het voertuig vertoond op het moment van controle geen defecten of gebreken** die later in aanmerking zouden kunnen komen van de verlengde garantie.
*Aantoonbaar onderhoud in het officiële Mitsubishi registratiebewijs (het Service Paspoort) en dat hierin het door Mitsubishi Motors voorgeschreven onderhoud is ingevuld, afgestempeld en ondertekend door een officieel geregistreerde garagebedrijf waar het voertuig in voorliggende jaren in onderhoud is geweest. Indien het Service Paspoort niet beschikbaar is kunnen de facturen van het voorgeschreven onderhoud ook als aantoonbaar gezien worden.
**Defecten of gebreken die vastgesteld worden bij de aanvang controle moeten eerst hersteld worden voordat het voertuig kan toetreden tot de verlengde garantie.
Er zijn voorwaarden van toepassing op garantie. Deze vindt u terug onder de eerste alinea. Als u verdere vragen heeft adviseren we contact op te nemen met uw Mitsubishi-vestiging. Of lees hier de voorwaarden van Mitsubishi
¹ Wanneer is er sprake van een gebrek? Een gebrek ontstaat wanneer de norm die de fabrikant of de wetgever stelt, wordt overschreden.