Collega's aan het woord

Wat maakt werken bij Herwers leuk?
"Persoonlijk contact met klanten, dienstbaar zijn en een oplossend vermogen aan de dag kunnen leggen. Het iets kunnen betekenen voor bestuurders van bij ons of elders gekochte voertuigen doet  goed."

Wat moeten je aanstaande collega’s weten?
"Je werkt binnen een groeiend bedrijf. Dit betekent dat er soms een nieuwe vestiging bij komt, of dat we nieuwe collega's mogen verwelkomen. Deze spreek je als telefoniste vaak als eerste. Je bent op het Herwers Klantcontactcentrum een spin het het web die alle lijntjes goed verbindt of een kortbondig terugbelverzoek maakt. Dit is behoorlijk dynamisch, want elk telefoontje is anders. Geen dag is hetzelfde."

Wat betekent dit werk voor jou, ben je trots?
"Je krijgt regelmatig autobestuurders aan de lijn die een aanrijding hebben gehad of met pech zijn gestrand. Zij willen natuurlijk - in al hun emotie - weten hoe te handelen. Als je deze bestuurders goed te woord kan staan met gevoel zonder het zakelijk belang uit het oog te verliezen, doet dat heel goed. Dan kun je trots op jezelf zijn."

"Ik ga altijd voor de hoogst haalbare klanttevredenheid. Als een klant tevreden is zal hij/zij weer bij Herwers komen en diegene heeft een goed verhaal op verjaardagen. Mond-tot-mondreclame is de beste reclame." 

Wat maakt werken bij Herwers leuk?
"Het is superleuk omdat geen dag hetzelfde is in deze functie en je kansen krijgt om door te groeien. Gezelligheid en doorgroeimogelijkheden maken Herwers een fijne plek om te werken. Er hangt ook een goede sfeer onderling, dat is terug te zien aan de klanttevredenheid en het 'welkom gevoel bij Herwers."

Wat moeten je aanstaande collega’s weten?
"Bij Herwers krijg je de kans om je talenten te ontwikkelen en je voelt je gehoord en gezien. Daarnaast word je goed ingewerkt waarbij actief wordt gekeken waar je sterke punten liggen. Geen vraag is te veel. Met alle geduldige collega's en de vele kennis die ze bij zich dragen komen we als team heel ver."

Wat betekent dit werk voor jullie, zijn jullie trots?
"We zijn trots wanneer we dat extra stapje kunnen zetten voor een klant. Wanneer dit dan wordt beloond in de vorm van een mooie review zijn we supertrots. De Hyundai winterinspectie is een mooi voorbeeld van waar wij als Herwers en als team voor staan."

"Het is een veelzijdige functie, waarbij je als spin in het web dagelijks contact hebt met elke afdeling van zowel de vestiging, als het gehele bedrijf Herwers. Voornamelijk ben je bezig om het contact te onderhouden met de klant, waarbij je daarna in overleg gaat met de monteur over lopende zaken. Uiteraard zorg jij ervoor dat de klant zijn vragen beantwoord krijgt. Daarnaast ontvang je ook nog telefoontjes van je collega’s op het contactcentrum die opgepakt moeten worden." 

Wat maakt werken bij Herwers leuk?
"Iedereen, van directe collega’s tot en met het management, respecteert je. Als je iets nog niet helemaal onder de knie hebt word je aan alle kanten verder geholpen en wordt er met je meegedacht."

Welk woord vat dit goed samen?
“Team.”

Wat moeten je aanstaande collega’s weten?
“Je bent geen nummertje, maar een gewaardeerde collega.” 

Wat betekent dit werk voor jou, ben je trots?
"Ik ben elke dag trots, op mezelf en op mijn collega's." 

Bekijk onze vacatures

Wat maakt werken bij Herwers leuk?
“De diversiteit aan werkzaamheden. Echt elke dag is anders. Soms maken we wat langere dagen, maar er is zeker ruimte voor ontspanning. We hebben allemaal hetzelfde doel voor ogen en korte lijntjes waardoor we snel kunnen schakelen.”

Welk woord vat dit goed samen?
“Dynamiek.”

Wat moeten je aanstaande collega’s weten?
“Je bent hier geen nummer en er heerst een echt familiegevoel. In overleg kan er veel, er is ruimte voor eigen ideeën en initiatieven. Je voelt je gewaardeerd en je hebt veel vrijheid in je doen en laten.” 

Wat betekent dit werk voor jou, ben je trots?
"Ik ben heel vaak trots, vooral omdat collega’s elkaar echt wat gunnen en altijd voor elkaar klaarstaan. Het 'samen' gevoel overheerst duidelijk bij Herwers." 

“Het is leuk en afwisselend werk met vooral veel contact met je collega’s. Als verkoopleider ben je ook veel bezig met overleggen, controles en vooruit kijken. Loopt alles op rolletjes? Zijn zaken geregeld? Je bent vooral een aanspreekpunt voor je collega’s, klanten, leveranciers en leidinggevenden. Samen met de service manager ben je verantwoordelijk voor de gestelde doelen.”

Wat maakt werken bij Herwers leuk?
"Het is leuk door de fijne collega’s, het vertrouwen dat mij wordt gegeven en de uitdagingen van het werk. Het team werkt op een fijne, ondersteunende manier samen, wat zorgt voor een prettige werksfeer. Het vertrouwen dat ik krijg om mijn eigen verantwoordelijkheden te dragen motiveert. De uitdagingen zorgen ervoor dat ik mezelf blijf ontwikkelen en nieuwe dingen blijf leren."

Hoe zou je dit omvatten in één woord?
"Vertrouwen."

Wat moeten aanstaande collega’s weten?
"Herwers is een bedrijf waar je ontzettend veel kunt leren en waar volop mogelijkheden zijn om door te groeien. Of je nu net begint of al ervaring hebt, je krijgt hier de kans om jezelf te ontwikkelen in je vakgebied. De sfeer is daarnaast erg goed. Het is een prettige en gezellige werkomgeving waar samenwerking centraal staat. Het is een plek waar je je niet alleen professioneel kunt ontwikkelen, maar ook je persoonlijkheid verder kunt laten groeien in een gezellige en motiverende omgeving." 

Wat betekent dit werk voor jou, ben je trots?
"Een moment waarop ik trots was op mijn werk bij Herwers, was toen ik begon in de werkplaats en uiteindelijk de stap naar de verkoop heb gezet. Het was een grote uitdaging, maar ook een geweldige kans om mijn kennis en vaardigheden verder uit te breiden. Het gaf me een goed gevoel om te zien hoe ik me heb ontwikkeld en de verantwoordelijkheid die ik nu draag in een andere rol binnen het bedrijf."

Wat maakt werken bij Herwers leuk?
"Het werken met fijne collega’s bij Herwers ervaar ik als heel prettig. We hebben een gezamenlijk doel en dat is de klant binden aan Herwers. Als ik dat met één woord zou moeten omschrijven is dat: doelgericht. Iedereen binnen Herwers doet doelgericht zijn werk om zo een prettige werkomgeving te creëren voor de collega’s om je heen. Maar, ook richting de klanten van Herwers gaan collega’s doelgericht te werk om zo de klant zo snel/goed en fijn mogelijk van dienst te zijn.

Wat zouden jullie willen dat nieuwe collega’s weten?
"Je komt direct in een fijne en warme omgeving terecht, waar je snel je draait zult vinden. Daarbij krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen."

Wat betekent dit werk voor jou, ben je trots?
"Ik ben trots wanneer ik een collega op training heb gehad en de uitleg heb gegeven over het salesproces en de systemen. Als ik dan de volgende dag zie dat diezelfde collega er direct mee aan de slag is gegaan doet dat heel goed!"

"Naast dat ik in contact sta met klanten ben ik ook deels verantwoordelijk voor de inrichting en het beheer van onze salessystemen. Directe collega Jarno en ik werken in 1 team en fungeren als vangnet voor de sales. Samen met de sales zorgen wij dat klanten ons snel kunnen bereiken en professioneel te woord worden gestaan. Zowel Jarno als ik trainen de nieuwe collega’s die starten in de sales, maar ook de collega’s die al langer werkzaam zijn bij Herwers worden getraind. Zo maken we elkaar op een interactieve manier beter, wat uiteindelijk ten goede komt aan de kant van het contact met de klant."